|
Panduan dan Bantuan
Seputar Pembeli
Sarana bagi pembeli untuk mendapatkan informasi seputar cara membeli barang yang ada di Iklans.com hingga pelaporan iklan.
Jika Pembeli ingin membeli produk yang ada di Iklans.com, Pembeli harus menghubungi penjual secara langsung untuk dapat menanyakan informasi lengkap mengenai produk seperti stok, harga, cara pembayaran dan metode pengiriman.
Untuk dapat menghubungi Penjual yang ada di Iklans.com, Pembeli bisa melakukan beberapa pilihan berikut:
- Melalui WhatsApp
Jika Penjual mengaktifkan fitur WhatsApp, maka Pembeli dapat melihat tombol WhatsApp berwarna hijau pada halaman produk dan halaman profil Penjual. Pembeli dapat langsung menghubungi Penjual dengan klik pada tombol WhatsApp.
- Melalui SMS/Telepon
Pembeli dapat menghubungi Penjual secara langsung melalui SMS atau telepon dengan klik pada tombol Call/SMS yang ada pada halaman produk.
- Melalui Iklans Chat
Fitur Iklans Chat dapat ditemukan Pembeli di halaman produk dan halaman profil Penjual. Dengan klik tombol Chat, Pembeli dapat menghubungi Penjual secara langsung untuk menanyakan informasi lengkap mengenai produk.
*segala resiko transaksi yang dilakukan ditanggung oleh kedua belah pihak, baik Pembeli maupun Penjual.
Untuk dapat menghubungi Penjual, Pembeli dianjurkan untuk login atau daftar akun Iklans.com melalui langkah-langkah berikut:
- Klik pada icon orang yang berada di sebelah tombol pasang iklan
- Masukkan Email atau Username yang digunakan di Iklans.com
- Masukkan Password
Pembeli dianjurkan untuk menghubungi Penjual yang memiliki tanda “Verified Seller” untuk mendapatkan respon yang lebih cepat.
Pembeli bisa menyimpan iklan dengan klik pada icon hati yang ada di tiap-tiap iklan. Iklan yang disukai akan tersimpan di halaman List Favorit.
Jika Pembeli menemukan iklan yang terindikasi illegal, duplikat, harga tidak wajar atau pelanggaran hak merek, Pembeli bisa melaporkan iklan kepada tim Iklans.com dengan klik tombol Laporkan Iklan yang terdapat di halaman produk.
Seputar Penjual
Sarana bagi penjual untuk menyelesaikan kendala berjualan, seperti kelengkapan akun, pemasangan iklan, pembelian iklan premium, naikkan iklan hingga premium banner.
Pengguna dianjurkan untuk melengkapi detail informasi akun melalui tombol “Edit Profil” yang tersedia pada halaman profil.
Untuk menjadi penjual yang terverifikasi, Pengguna bisa mengikuti langkah berikut:
- Login dan masuk ke profil Iklans.com
- Klik Edit Profil
- Klik Verifikasi Akun
- Upload 2 jenis identifikasi diri (KTP, SIM, KK, NPWP, Paspor, Buku Bank, Rekening koran/air/listrik/telpon, dsb) yang tercantum nama lengkap, alamat atau nomor identitas sesuai dengan nama pemilik akun Iklans.com.
Pengguna bisa melakukan perubahan password untuk melindungi keamanan akun melalui langkah berikut:
- Login dan masuk ke profil Iklans.com
- Klik Edit Profil
- Klik Ubah Password
- Masukkan password yang dikehendaki
Seputar Iklan
Sarana bagi penjual untuk menyelesaikan kendala berjualan, seperti kelengkapan akun, pemasangan iklan, pembelian iklan premium, naikkan iklan hingga premium banner.
Pengguna bisa melalukan pemasangan iklan di Iklans.com, dengan langkah-langkah berikut:
- Daftar atau buat akun di Iklans.com
- Lakukan verifikasi nomor handphone
- Mulai pasang iklan dengan klik Pasang Iklan
- Iklan akan melalui tahap moderasi maksimal 1 x 24 jam
- Jika iklan lolos moderasi, iklan akan muncul di halaman Iklan Saya
- Kelola iklan secara berkala
Cara Promosi
Untuk mendapatkan kesempatan lebih cepat terjual, Penjual bisa mengaktifkan fitur Iklan Premium pada tiap iklannya. Iklan Premium akan memiliki tanda khusus dan ditempatkan di halaman pertama pada kategori iklan, sehingga lebih banyak calon Pembeli yang akan melihat iklannya.
Pembayaran Iklan Premium menggunakan saldo Iklans Diamonds dan durasi Iklan Premium yang dapat digunakan antara lain 7 hari, 1 bulan dan 2 bulan.
Untuk mengaktifkan Iklan Premium, Penjual bisa melakukan langkah berikut:
- Pasang iklan
- Setelah iklan sudah aktif dan lolos moderasi, masuk ke halaman Iklan Saya dan pilih menu Iklan Premium
- Klik tombol Tambahkan Iklan Premium
- Pilih iklan aktif yang akan menggunakan Iklan Premium dan pilih durasi yang dikehendaki
- Lakukan pembayaran dengan menggunakan saldo Iklans Diamonds
Catatan: Jika saldo tidak mencukupi Penjual akan diarahkan untuk melakuan topup Iklans Diamonds terlebih dahulu
Atau
- Login pada akun Iklans.com
- Masuk ke halaman Iklan Saya
- Pilih menu Iklan Premium
- Klik tombol Tambahkan Iklan Premium
- Pilih iklan aktif yang akan menggunakan Iklan Premium dan pilih durasi yang dikehendaki
- Lakukan pembayaran dengan menggunakan saldo Iklans Diamonds
Catatan: Jika saldo tidak mencukupi Penjual akan diarahkan untuk melakuan topup Iklans Diamonds terlebih dahulu
Cara lain yang bisa dilakukan Penjual agar iklan lebih cepat terjual adalah dengan melakukan Naikkan Iklan. Naikkan Iklan akan membantu iklan untuk terus berada di halaman pertama sehingga kemungkin terjual akan semakin besar. Fitur ini tersedia secara gratis dan bisa dilakukan 1 x dalam 3 hari.
Untuk melakukan Naikkan Iklan, Penjual bisa melakukan langkah berikut:
- Login pada akun Iklans.com
- Masuk ke halaman Iklan Saya
- Pilih salah satu iklan
- Klik tombol Pilih Aksi dan pilih Naikkan Iklan
- Iklan berhasil dinaikkan dan Penjual akan melihat waktu selanjutnya untuk dapat menaikkan iklan lagi
Atau
- Login pada akun Iklans.com
- Masuk ke halaman Iklan Saya
- Pilih salah satu iklan
- Klik Naikkan Iklan pada halaman produk
Fitur Premium Banner atau yang disebut dengan Jualo Bisnis merupakan sebuah media promosi yang dihadirkan Jualo.com dalam wujud ruang untuk pemasangan banner iklan. Lokasi banner dapat disesuaikan oleh Penjual sesuai dengan konten dari usaha atau bisnis yang ingin diperkenalkan. Selain itu, efektifitas pemasangan banner bisa dipantau oleh Penjual sehingga segala penyesuaian bisa dilakukan sendiri dengan mudah.
Untuk menggunakan Jualo Bisnis, Penjual bisa mengikuti langkah-langkah berikut:- Masuk ke halaman bisnis.jualo.com
- Login dengan akun Jualo.com
- Pilih paket yang akan digunakan
- Beli paket dengan sistem prabayar, pemasangan banner hanya dapat dilakukan setelah Penjual melakukan pembayaran paket
- Upload banner sesuai dengan ukuran dan ketentuan yang telah ditetapkan
- Banner akan dimoderasi dalam waktu maksimal 1 x 24 jam
- Setelah lolos dari sistem moderasi, banner akan tampil dalam kategori yang sudah dipilih
- Bila kuota kurang, Tambah Paket dengan sistem Akumulasi Kuota. Sisa kuota paket akan ditambahkan dengan kuota yang baru
Pelaporan Hak Merek
Sesuai dengan Syarat & Ketentuan yang telah ditetapkan, Iklans.com telah menegaskan bahwa segala hal yang terkait dalam pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) suatu barang dan/atau jasa, pada iklan yang ditayangkan, sepenuhnya merupakan tanggung jawab pemasang iklan.
Dengan tidak bermaksud untuk melepas tanggung jawab sebagai situs user generated content, Iklans.com tetap akan memberikan sanksi kepada para pemasang iklan yang telah terbukti melanggar HAKI. Apabila ditemukan pelanggaran HAKI dalam sebuah iklan yang telah ditayangkan di Iklans.com, maka sanksi yang akan diberikan sesuai dengan Metode Pemberian Sanksi Pasal 2 yang tercantum pada Syarat & Ketentuan Iklans.com.
Untuk melakukan pelaporan atas pelanggaran tersebut, maka pelapor bisa mengikuti langkah- langkah seperti di bawah ini sebagai Ketentuan dan Metode Pemberian Sanksi.
- Laporan pelanggaran HAKI beserta bukti yang lengkap
- Bukti yang disertakan berupa
- Bukti kepemilikan HAKI
- Surat Kuasa berupa bukti kepemilikan HAKI
- Bukti pelanggaran HAKI
- Alasan pelaporan pelanggaran HAKI
- Identifikasi Iklan yang melanggar HAKI
- Semua syarat di atas terkirim dalam sebuah surat elektronik yang ditujukan ke contact@Iklans.com dengan subject “HAKI VIOLATION”
- Iklans.com akan melakukan investigasi terhadap pelaporan pelanggaran HAKI yang diberikan.
- Apabila terbukti adanya pelanggaran HAKI, maka Iklans.com akan memberikan sanksi kepada pemasang iklan sesuai dengan yang tertera pada Syarat & Ketentuan Iklans.com.
- Setelah sanksi diberikan, Iklans.com akan memberikan laporan beserta bukti mengenai sanksi yang telah diberikan kepada Pelapor dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam.
Panduan Keamanan
Iklans.com berbagi tips dalam mencegah modus kejahatan dalam transaksi online.