Iklans – #Panduan Melakukan #Market Research untuk #Bisnis Pemula – Memulai #bisnis membutuhkan persiapan yang matang agar usaha dapat berjalan sesuai dengan kebutuhan pasar. Selain menyiapkan modal dan menentukan produk, calon pelaku usaha juga perlu memahami kondisi pasar sebelum mulai memasarkan produknya. Salah satu langkah yang dapat dilakukan adalah market research atau #riset pasar.

Market research merupakan proses mengumpulkan dan menganalisis informasi mengenai target konsumen, kebutuhan pasar, kompetitor, serta peluang bisnis. Melalui riset ini, pelaku usaha dapat mengetahui produk seperti apa yang diminati masyarakat dan strategi pemasaran yang berpotensi memberikan hasil lebih baik.

Baca Juga: Panduan Menentukan Segmen Pasar dengan Metode Sederhana

Bagi pemula, melakukan riset pasar tidak harus membutuhkan biaya besar. Berbagai informasi dapat diperoleh melalui internet, media sosial, marketplace, survei, hingga pengamatan langsung terhadap perilaku konsumen.

Lantas, bagaimana cara melakukan market research yang tepat sebelum memulai bisnis? Berikut beberapa langkah yang dapat diterapkan.

1. Menentukan Tujuan Riset Pasar

Langkah pertama dalam melakukan market research adalah menentukan tujuan yang ingin dicapai. Hal ini penting agar proses pengumpulan informasi lebih terarah dan tidak menghabiskan waktu untuk mencari data yang kurang relevan.

Beberapa tujuan riset pasar yang dapat dilakukan oleh bisnis pemula meliputi:

• Mengetahui peluang dan potensi suatu produk di pasaran.
• Memahami kebutuhan serta keinginan calon konsumen.
• Mengidentifikasi target pasar yang sesuai.
• Mengetahui harga produk yang dapat diterima konsumen.
• Menganalisis kelebihan dan kekurangan kompetitor.
• Menentukan strategi pemasaran dan promosi.

Dengan menetapkan tujuan sejak awal, pelaku usaha dapat lebih mudah menentukan informasi apa saja yang perlu dikumpulkan sebelum mengambil keputusan bisnis.

2. Mengidentifikasi Target Pasar

Setelah menentukan tujuan, langkah berikutnya adalah mengidentifikasi target pasar. Target pasar merupakan kelompok konsumen yang memiliki kemungkinan untuk tertarik dan membeli produk yang ditawarkan.

Dalam menentukan target pasar, terdapat beberapa aspek yang perlu diperhatikan, yaitu:

• Demografi: Usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan, dan tingkat pendapatan.
• Geografi: Lokasi tempat tinggal atau wilayah yang menjadi sasaran pemasaran.
• Psikografi: Minat, gaya hidup, kebiasaan, dan preferensi konsumen.
• Perilaku: Kebiasaan berbelanja, frekuensi pembelian, serta faktor yang memengaruhi keputusan konsumen.

Sebagai contoh, seseorang yang ingin menjalankan bisnis aksesori ponsel perlu menentukan apakah produknya ditujukan kepada pelajar, mahasiswa, pekerja, atau pengguna ponsel secara umum.

Penentuan target pasar yang jelas akan membantu pelaku usaha menyesuaikan produk, harga, dan strategi promosi dengan karakteristik calon pembeli.

3. Memahami Kebutuhan dan Keinginan Konsumen

Salah satu tujuan utama market research adalah mengetahui apa yang dibutuhkan oleh calon konsumen. Produk yang memiliki peluang lebih baik biasanya mampu memenuhi kebutuhan atau memberikan solusi terhadap permasalahan tertentu.

Untuk memahami kebutuhan konsumen, pelaku bisnis dapat melakukan beberapa cara, seperti:

• Mengamati ulasan dan penilaian produk di marketplace.
• Membaca komentar konsumen di media sosial.
• Mengikuti diskusi dalam komunitas yang relevan.
• Melakukan survei kepada calon pembeli.
• Mengidentifikasi keluhan terhadap produk sejenis.

Misalnya, konsumen yang membeli aksesori ponsel mungkin menginginkan produk dengan desain menarik, harga terjangkau, dan kualitas yang cukup baik.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk mengembangkan produk yang lebih sesuai dengan harapan pasar. Dengan demikian, pelaku usaha tidak hanya menjual barang, tetapi juga menawarkan nilai yang dibutuhkan oleh konsumen.

4. Menganalisis Kompetitor

Menganalisis kompetitor merupakan bagian penting dalam riset pasar. Melalui analisis ini, pelaku bisnis dapat mengetahui bagaimana pesaing menawarkan produk, menentukan harga, serta menarik perhatian konsumen.

Beberapa aspek yang perlu diperhatikan ketika melakukan analisis kompetitor antara lain:

• Jenis dan variasi produk yang ditawarkan.
• Harga jual dan kualitas produk.
• Target konsumen yang dituju.
• Strategi promosi dan pemasaran.
• Platform penjualan yang digunakan.
• Keunggulan dan kekurangan produk.
• Ulasan serta keluhan pelanggan.

Pemula dapat memulai dengan mengamati tiga hingga lima kompetitor yang menawarkan produk serupa.

Sebagai contoh, jika ingin membuka bisnis makanan ringan, pelaku usaha dapat membandingkan harga, variasi rasa, kemasan, dan cara promosi dari beberapa penjual.

Hasil pengamatan tersebut dapat membantu menemukan keunggulan yang bisa dikembangkan. Misalnya, menawarkan kemasan yang lebih praktis, pilihan rasa yang berbeda, atau harga yang sesuai dengan daya beli konsumen.

Namun, tujuan menganalisis kompetitor bukan sekadar meniru strategi pesaing. Pelaku usaha perlu menemukan pembeda agar produknya memiliki nilai tersendiri di pasar.

Baca Juga: Panduan Membuat Perceptual Map untuk Menganalisis Posisi Brand

5. Memanfaatkan Internet untuk Mengumpulkan Informasi

Melakukan market research tidak selalu membutuhkan biaya besar. Saat ini, terdapat berbagai platform digital yang dapat dimanfaatkan untuk memperoleh informasi mengenai perkembangan pasar dan perilaku konsumen.

Berikut beberapa alat yang dapat digunakan oleh bisnis pemula:

Google Trends

Google Trends dapat membantu melihat perkembangan minat pencarian terhadap suatu produk atau topik berdasarkan periode dan wilayah tertentu. Informasi ini dapat digunakan untuk mengamati perubahan tren dan ketertarikan masyarakat.

Google Keyword Planner

Google Keyword Planner dapat digunakan untuk menemukan ide kata kunci serta memperoleh perkiraan volume pencarian dan tingkat persaingan iklan. Data tersebut dapat menjadi bahan pertimbangan dalam menyusun strategi pemasaran digital.

Marketplace

Platform seperti Shopee dan Tokopedia dapat dimanfaatkan untuk mengamati harga produk, variasi barang, jumlah penjualan yang ditampilkan, serta ulasan dari pembeli.

Media Sosial

Instagram, TikTok, dan Facebook dapat digunakan untuk mengamati tren, respons audiens, konten promosi kompetitor, serta topik yang banyak dibicarakan calon konsumen.

Google Forms

Google Forms dapat digunakan untuk membuat survei sederhana. Pelaku bisnis bisa membagikan pertanyaan kepada calon konsumen untuk mengetahui minat, preferensi, dan perkiraan anggaran pembelian.

Penggunaan beberapa sumber informasi sekaligus dapat memberikan gambaran pasar yang lebih lengkap. Namun, setiap data tetap perlu diperiksa dan disesuaikan dengan kondisi bisnis yang ingin dijalankan.

6. Melakukan Survei dan Wawancara Konsumen

Selain mengumpulkan informasi melalui internet, pelaku usaha juga perlu mendapatkan masukan secara langsung dari calon konsumen.

Survei dan wawancara dapat membantu mengetahui pendapat, kebiasaan, serta alasan seseorang tertarik atau tidak tertarik terhadap suatu produk.

Beberapa pertanyaan yang dapat diajukan dalam survei antara lain:

1. Apakah Anda tertarik dengan produk yang ditawarkan?
2. Seberapa sering Anda membeli produk sejenis?
3. Apa faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian?
4. Berapa kisaran harga yang menurut Anda sesuai?
5. Apa kekurangan produk sejenis yang pernah Anda beli?
6. Melalui platform apa biasanya Anda mencari informasi produk?

Untuk tahap awal, bisnis pemula dapat mencoba mengumpulkan jawaban dari 20–50 calon konsumen. Jumlah tersebut dapat memberikan gambaran awal, meskipun belum tentu mewakili keseluruhan target pasar.

Selain survei, wawancara singkat juga dapat dilakukan untuk memperoleh informasi yang lebih mendalam mengenai kebutuhan dan harapan konsumen.

7. Menentukan Harga Berdasarkan Kondisi Pasar

Penentuan harga menjadi salah satu aspek yang perlu diperhatikan dalam market research. Harga yang ditawarkan harus mempertimbangkan biaya bisnis sekaligus kemampuan dan daya beli target konsumen.

Beberapa faktor yang perlu diperhitungkan meliputi:

• Biaya bahan baku atau pembelian produk.
• Biaya produksi dan pengemasan.
• Biaya operasional.
• Biaya pemasaran dan distribusi.
• Harga produk sejenis di pasaran.
• Nilai tambah yang ditawarkan kepada konsumen.

Sebagai contoh, jika produk sejenis banyak dijual dengan harga Rp20.000 hingga Rp30.000, pelaku usaha dapat menggunakan kisaran tersebut sebagai bahan perbandingan.

Namun, harga tidak harus selalu lebih murah dibandingkan kompetitor. Produk dengan kualitas, desain, atau manfaat tambahan yang lebih baik juga dapat memiliki harga jual lebih tinggi selama konsumen bersedia membayarnya.

Oleh karena itu, penentuan harga perlu mempertimbangkan hasil riset pasar dan perhitungan keuntungan agar bisnis tetap dapat berjalan secara berkelanjutan.

8. Melakukan Pengujian Produk Sebelum Dipasarkan

Setelah memperoleh informasi mengenai target konsumen dan kondisi pasar, pelaku bisnis sebaiknya melakukan pengujian produk sebelum memasarkannya secara luas.

Pengujian ini dikenal sebagai market testing, yaitu proses mencoba menawarkan produk kepada sebagian calon konsumen untuk mengetahui respons mereka.

Beberapa cara yang dapat dilakukan antara lain:

• Membuat sampel produk dalam jumlah terbatas.
• Menawarkan produk kepada calon konsumen.
• Membuka penjualan melalui sistem pre-order.
• Mengunggah foto atau video produk untuk mengukur ketertarikan audiens.
• Meminta masukan dari pembeli pertama.

Dari pengujian tersebut, pelaku usaha dapat mengetahui apakah produk sudah sesuai dengan kebutuhan pasar, apakah harga yang ditawarkan dapat diterima, dan apakah terdapat bagian yang perlu diperbaiki.

Langkah ini juga dapat membantu mengurangi risiko kerugian akibat memproduksi barang dalam jumlah besar sebelum mengetahui tingkat permintaannya.

9. Menyusun Strategi Pemasaran Berdasarkan Hasil Riset

Tahap terakhir adalah menggunakan hasil market research untuk menyusun strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik target konsumen.

Strategi pemasaran harus mempertimbangkan kebiasaan konsumen dalam mencari informasi, platform yang sering digunakan, serta jenis promosi yang berpotensi menarik perhatian mereka.

Sebagai contoh, bisnis yang menyasar anak muda dapat memanfaatkan TikTok dan Instagram melalui konten video pendek, foto produk, atau konten edukasi.

Sementara itu, bisnis yang target konsumennya sering mencari informasi melalui mesin pencari dapat memanfaatkan website dan optimasi SEO.

Jika menggunakan iklan berbayar, hasil riset pasar juga dapat membantu menentukan target audiens, materi iklan, serta penawaran yang lebih relevan.

Untuk menghindari pemborosan anggaran, pelaku bisnis pemula sebaiknya memulai promosi dengan biaya terbatas. Selanjutnya, lakukan evaluasi berdasarkan jumlah kunjungan, interaksi, pertanyaan calon pembeli, dan transaksi yang dihasilkan.

Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Melakukan Market Research

Meskipun dapat dilakukan dengan cara sederhana, market research tetap membutuhkan ketelitian. Ada beberapa kesalahan yang sebaiknya dihindari oleh pelaku bisnis pemula, di antaranya:

1. Mengandalkan Pendapat Pribadi

Menganggap suatu produk pasti laku hanya karena disukai sendiri merupakan kesalahan yang cukup umum. Selera pemilik bisnis belum tentu sesuai dengan kebutuhan calon konsumen.

2. Mengabaikan Kompetitor

Tidak mempelajari pesaing dapat membuat pelaku usaha kesulitan menentukan harga, keunggulan produk, dan strategi pemasaran yang tepat.

3. Terlalu Mengikuti Tren

Produk yang sedang populer belum tentu memiliki permintaan jangka panjang. Pelaku usaha perlu mempertimbangkan apakah tren tersebut memiliki peluang berkelanjutan atau hanya bersifat sementara.

4. Mengumpulkan Data Tanpa Tujuan

Mengumpulkan terlalu banyak informasi tanpa mengetahui kegunaannya justru dapat menyulitkan proses pengambilan keputusan.

5. Tidak Melakukan Pengujian Produk

Hasil riset awal tidak menjamin produk akan berhasil di pasaran. Pengujian secara langsung tetap diperlukan untuk mengetahui respons konsumen terhadap produk yang ditawarkan.

Baca Juga: Panduan Melakukan Competitor Mapping untuk Mengembangkan Strategi Iklan

Kesimpulan

Market research merupakan langkah penting yang perlu dilakukan sebelum memulai maupun mengembangkan bisnis. Melalui riset pasar, pelaku usaha dapat memahami target konsumen, mengetahui kebutuhan masyarakat, menganalisis kompetitor, menentukan harga, serta menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat.

Bagi bisnis pemula dengan modal terbatas, proses riset dapat dimulai menggunakan berbagai alat gratis seperti Google Trends, Google Forms, marketplace, dan media sosial.

Tidak perlu langsung melakukan penelitian yang rumit atau mengeluarkan anggaran besar. Hal terpenting adalah mengumpulkan informasi yang relevan, menguji asumsi melalui calon konsumen, dan menggunakan hasil riset sebagai dasar dalam mengambil keputusan.

Dengan persiapan yang lebih matang, pelaku usaha dapat mengurangi risiko kesalahan dalam menjalankan bisnis serta memiliki peluang lebih baik untuk membangun usaha yang mampu bersaing di pasar.