Event CMO Insider Breakfast di Cannes Lions

29 Jun

9 views

Event CMO Insider Breakfast di Cannes Lions

#Iklans.com – Pada 26 Juni 2025, #Business #Insider menyelenggarakan sesi khusus #CMO #Insider #Breakfast di #Cannes #Lions. Acara ini mempertemukan sejumlah pemimpin marketing ternama seperti #Jessica Apotheker (CMO BCG), #will.i.am (founder FYI.Ai), serta para CMO dari #perusahaan global—Mercedes‑Benz USA, e.l.f. Beauty, Citi, dan Salesforce—untuk membahas bagaimana #AI #(kecerdasan buatan) menjadi pengubah utama dalam strategi #pemasaran dan koneksi dengan #konsumen

1. Katalis kreatif: will.i.am dan FYI.Ai

Menurut will.i.am, AI saat ini masih dalam tahap awal, “Pac‑Man,” belum sampai ke level “Halo”. Ini berarti masih dibutuhkan imajinasi manusia untuk mengarahkan dan melatihnya
FYI.Ai bekerja sama dengan Arizona State University untuk membantu mahasiswa mengembangkan “agen AI pribadi” mereka, agar dapat bersaing di dunia kerja yang semakin terotomasi

2. Investasi besar CMO: survei BCG

Survei BCG pada lebih dari 200 CMO menunjukkan bahwa 71% berencana menginvestasikan lebih dari $10 juta per tahun untuk AI—naik dari 57% pada tahun sebelumnya
Namun, investasi besar ini belum banyak menunjukkan ROI yang solid; sebagian besar perusahaan masih dalam tahap awal penerapan AI .
Aplikasi saat ini meliputi: optimalisasi alur konten, personalisasi depth, dan penggalian wawasan pasar .

3. Transformasi tim dan kompetensi

Jessica Apotheker menekankan perlunya keseimbangan antar keahlian: analisis data (left-brain) dan kreativitas (right-brain). Tim marketing masa depan harus kuat di kedua sisi ini .
CMO harus menjadi agen perubahan, tidak hanya dalam marketing, tapi juga untuk layanan dan penawaran perusahaan secara global

4. Fokus pada pengalaman & koneksi konsumen

a. Mercedes‑Benz USA

CMO Melody Lee menyebut digital experience—seperti kemampuan menyalakan mobil lewat aplikasi—harus selancar interaksi elektronik pada umumnya, karena konsumen menuntut integrasi di setiap aspek kehidupan

b. e.l.f. Beauty

Chief Brand Officer Laurie Lam dan CMO Kory Marchisotto aktif mengumpulkan feedback via email dan sosial media. Mereka juga menggunakan platform seperti Roblox dan Twitch untuk menjangkau audiens muda mereka
Pesan mereka: jangan takut mencoba platform baru. Kunci sukses di sana bukan konten bombastis, tapi kehadiran dan keaslian .

c. Citi

CIO Alex Craddock mengungkap percepatan penggunaan AI dari “0 ke 250 mph” dalam enam bulan terakhir, dimulai dari summary laporan hingga pembuatan konten visual via Adobe Firefly.
Meski awalnya waspada agar tidak merusak kepercayaan, kini mereka mulai memanfaatkan AI secara bertahap .

d. Salesforce

Ariel Kelman menyebut penggunaan AI untuk menangani 80% percakapan awal dengan prospek, sehingga mempercepat response time hingga sekitar 40%, serta meningkatkan efisiensi operasi internal.

5. Jiwa eksperimen: Kesediaan mengambil risiko

Para eksekutif menegaskan bahwa AI masih di tahap awal. Oleh karena itu, yang dibutuhkan adalah rasa ingin tahu, keberanian, dan kemauan untuk bereksperimen—kadang dengan risiko kegagalan .

6. Konteks yang lebih luas: Tanda-tanda tren besar

a. Pergeseran landskap iklan dan agensi

Banyak perusahaan kini mempertimbangkan otomatisasi iklan, ada yang berhasil menghemat hingga 25% anggaran agensi melalui AI .
Tren ini menegaskan bahwa model agensi tradisional akan bergeser ke arah efisiensi performa dan bangunan brand berbasis teknologi .

b. Melejitnya kolaborasi dengan kreator & influencer

Influencer kini bukan hanya pendukung kampanye, tapi mitra konten strategis yang mampu mendongkrak engagement brand. Contoh besar: kolaborasi Nike dengan Khaby Lame—500 juta views—sebagai gambaran potensi sinergi ini.

7. Dilema brand dan praktis etik AI

Regulasi dan cakupan etika menjadi perhatian utama: BCG misalnya menetapkan agar asisten AI memiliki suara yang jelas “robotik” serta nama yang tidak memunculkan gender untuk menghindari bias stereotip .
Pada Cannes 2025, entri kompetisi diwajibkan menyebutkan penggunaan AI, untuk transparansi dan penilaian yang lebih adil.

8. Kesimpulan: AI sebagai Mitra, Bukan Pengganti

AI adalah alat augmentatif, bukan pengganti kreativitas manusia.
Tim marketing harus membangun kombinasi hard & soft skills—data-driven sekaligus kreatif agresif.
Tujuan utama adalah pengalaman konsumen: seamless, personal, dan autentik.
Eksperimen tetap kunci: kesediaan gagal-luar biasa dalam inovasi adalah sinyal kemajuan.
Brand harus berpikir etis dan transparan dalam penerapan teknologi.

✨ Takeaway Strategis untuk UMKM & Brand

Gunakan AI untuk otomasi dan eksperimentasi, bukan untuk menggantikan elemen brand human-centered.
Integrasikan analisis data dalam perencanaan konten, kampanye, dan operasional digital.
Jalani multi-channel engagement: dari media sosial sampai aplikasi, dari digital native ke fisik.
Dorong budaya uji-coba, belajar dari kegagalan, dan dorong adaptasi yang cepat.
Terapkan praktik AI yang etis: transparan dalam penggunaan, hati-hati terhadap bias, dan hormati kepercayaan pelanggan.

Acara ini menggambarkan tonggak transformatif untuk dunia marketing: AI bukan hanya tren, tapi penggerak strategi masa depan yang membutuhkan kreativitas manusia, keberanian, dan kematangan etis.