#Iklans – Apa yang Bisa Dipelajari #UMKM dari #Strategi Brand Global? – Persaingan #bisnis saat ini semakin ketat. UMKM tidak hanya bersaing dengan bisnis di sekitar wilayahnya, tetapi juga dengan perusahaan nasional hingga brand global yang dapat menjangkau konsumen melalui internet.

Perkembangan media sosial, marketplace, dan iklan digital membuat persaingan tersebut semakin terbuka. Konsumen dapat menemukan berbagai produk hanya dalam beberapa detik, membandingkan harga, membaca ulasan, hingga melihat reputasi sebuah brand sebelum melakukan pembelian.

Baca Juga: Analisis Strategi Promosi pada Industri Retail

Dalam kondisi seperti ini, UMKM perlu memiliki strategi pemasaran yang lebih terarah. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah mempelajari bagaimana brand global membangun merek dan menjalankan strategi iklan.

Memang, UMKM tidak memiliki anggaran pemasaran sebesar perusahaan besar. Namun, prinsip yang digunakan oleh brand global sebenarnya dapat disederhanakan dan diterapkan sesuai dengan kemampuan bisnis.

Lantas, apa saja yang dapat dipelajari UMKM dari strategi brand global?

1. Membangun Identitas Brand yang Konsisten

Brand global tidak hanya dikenal karena produknya, tetapi juga karena identitas yang melekat pada merek tersebut. Logo, warna, kemasan, gaya komunikasi, hingga konsep iklan biasanya dibuat secara konsisten.

Prinsip ini dapat diterapkan oleh UMKM tanpa membutuhkan biaya besar.

UMKM dapat menentukan terlebih dahulu bagaimana ingin dikenal oleh konsumen. Misalnya sebagai brand yang:

• Ramah dan dekat dengan pelanggan.
• Murah tetapi tetap berkualitas.
• Premium dan eksklusif.
• Kreatif dan mengikuti tren.
• Praktis dan mudah digunakan.

Identitas tersebut kemudian diterapkan pada berbagai media, seperti Instagram, TikTok, marketplace, website, hingga materi iklan.

Konsistensi akan membantu konsumen lebih mudah mengenali sebuah brand ketika mereka melihat iklan atau kontennya.

2. Memahami Target Konsumen

Brand besar tidak membuat iklan secara sembarangan. Mereka berusaha memahami siapa yang menjadi target konsumennya.

UMKM juga perlu melakukan hal yang sama.

Sebelum membuat iklan, pelaku usaha perlu mengetahui siapa calon pembelinya. Beberapa hal yang dapat dianalisis antara lain usia, lokasi, kebutuhan, kebiasaan belanja, daya beli, hingga masalah yang ingin mereka selesaikan.

Sebagai contoh, UMKM yang menjual perlengkapan olahraga untuk anak muda tentu memiliki target yang berbeda dengan bisnis yang menjual kebutuhan rumah tangga untuk keluarga.

Semakin jelas target konsumen, semakin mudah menentukan:

• Platform iklan.
• Bahasa yang digunakan.
• Jenis visual.
• Penawaran.
• Waktu promosi.
• Anggaran iklan.

Dengan demikian, iklan tidak hanya menjangkau banyak orang, tetapi juga lebih berpeluang menjangkau orang yang memang membutuhkan produk.

3. Menjual Manfaat, Bukan Sekadar Produk

Salah satu kesalahan dalam membuat iklan adalah terlalu fokus menjelaskan produk.

Misalnya:

“Tas dengan bahan kulit sintetis, tersedia dalam lima warna.”

Informasi tersebut memang berguna, tetapi belum tentu menjadi alasan utama seseorang membeli.

UMKM dapat belajar dari brand besar dengan mengubah pendekatan menjadi manfaat atau nilai yang diberikan produk.

Contohnya:

“Tas praktis untuk menemani aktivitas kerja dan kuliah tanpa terlihat berlebihan.”

Pesan tersebut tidak hanya menjelaskan produk, tetapi juga menggambarkan bagaimana produk dapat digunakan oleh konsumen.

Karena itu, sebelum membuat iklan, pelaku UMKM sebaiknya menjawab pertanyaan:

“Masalah apa yang dapat diselesaikan produk saya?”

Jawaban tersebut dapat menjadi dasar dalam menyusun pesan iklan.

4. Menggunakan Storytelling

Cerita merupakan salah satu elemen yang dapat membuat sebuah brand terasa lebih dekat dengan konsumennya.

Brand global sering menggunakan storytelling dalam kampanye mereka untuk membangun hubungan emosional dengan audiens.

UMKM justru memiliki peluang besar dalam hal ini karena biasanya memiliki cerita yang lebih personal.

Pelaku usaha dapat menceritakan:

• Alasan memulai bisnis.
• Perjalanan membangun usaha.
• Proses pembuatan produk.
• Tantangan yang pernah dihadapi.
• Kisah pelanggan.
• Alasan menggunakan bahan tertentu.
• Perubahan bisnis dari kecil hingga berkembang.

Konten seperti ini dapat digunakan sebagai bagian dari strategi iklan maupun pemasaran organik.

Konsumen tidak selalu hanya ingin mengetahui apa yang dijual. Mereka juga ingin mengetahui siapa yang berada di balik sebuah brand.

5. Menjaga Konsistensi Pesan Iklan

Brand yang kuat biasanya memiliki pesan yang konsisten. Konsumen dapat memahami karakter sebuah brand meskipun melihatnya melalui media yang berbeda.

UMKM dapat menerapkan prinsip yang sama.

Jika sebuah bisnis ingin dikenal sebagai brand yang terjangkau dan ramah, maka karakter tersebut sebaiknya muncul dalam berbagai komunikasi pemasaran.

Mulai dari caption media sosial, desain iklan, video promosi, hingga komunikasi dengan pelanggan harus memiliki karakter yang selaras.

Konsistensi akan membantu membangun persepsi brand dalam jangka panjang.

Baca Juga: Pelajaran Customer Experience dari Industri Perhotelan untuk Strategi Iklan

6. Tidak Harus Mengeluarkan Anggaran Iklan Besar

Salah satu pelajaran penting dari strategi brand global adalah pentingnya perencanaan, bukan sekadar besarnya anggaran.

UMKM mungkin belum mampu menjalankan kampanye dengan anggaran besar. Namun, bisnis dapat memulai dengan anggaran yang lebih kecil dan melakukan pengujian.

Misalnya, sebuah UMKM menjalankan beberapa versi iklan dengan target dan materi yang berbeda. Setelah beberapa waktu, performanya dibandingkan untuk mengetahui iklan mana yang menghasilkan respons paling baik.

Dari hasil tersebut, anggaran dapat dialihkan ke iklan yang lebih efektif.

Strategi ini lebih masuk akal daripada langsung menghabiskan seluruh anggaran pada satu iklan tanpa mengetahui apakah iklan tersebut benar-benar efektif.

7. Memanfaatkan Data dalam Pengambilan Keputusan

Brand besar menggunakan berbagai jenis data untuk memahami perilaku konsumen. UMKM juga dapat menggunakan data sederhana yang tersedia dari aktivitas bisnis sehari-hari.

Beberapa data yang dapat diperhatikan antara lain:

Data	Manfaat
Jumlah tayangan	Mengetahui jangkauan iklan
Klik	Mengukur ketertarikan audiens
Pesan masuk	Melihat minat calon pelanggan
Transaksi	Mengukur hasil penjualan
Biaya iklan	Mengontrol pengeluaran
Produk terlaris	Menentukan produk yang perlu dipromosikan
Komentar pelanggan	Memahami kebutuhan konsumen

Data tersebut dapat membantu UMKM mengambil keputusan dengan lebih objektif.

Jika sebuah iklan mendapatkan banyak tayangan tetapi sedikit transaksi, misalnya, masalahnya mungkin bukan pada jangkauan, tetapi pada penawaran, harga, pesan, atau halaman produk.

8. Menonjolkan Keunikan Produk

Brand global biasanya mempunyai alasan yang membuat konsumen memilih mereka dibandingkan kompetitor.

UMKM juga perlu memiliki keunikan.

Keunikan tidak harus berupa produk yang benar-benar baru. Diferensiasi dapat berasal dari berbagai aspek, seperti:

• Kualitas produk.
• Harga.
• Kemasan.
• Pelayanan.
• Kecepatan pengiriman.
• Bahan yang digunakan.
• Garansi.
• Personalisasi produk.
• Konsep bisnis.
• Pengalaman pelanggan.

Misalnya, terdapat dua bisnis yang menjual hampers. Salah satunya menawarkan hampers standar, sedangkan bisnis lainnya memberikan layanan personalisasi berupa nama penerima, ucapan, dan tema khusus.

Layanan personalisasi tersebut dapat menjadi nilai jual yang digunakan dalam iklan.

9. Membangun Kepercayaan melalui Iklan

Iklan tidak hanya bertujuan membuat konsumen membeli. Iklan juga dapat digunakan untuk membangun kepercayaan.

Hal ini penting terutama bagi UMKM yang belum memiliki tingkat pengenalan brand yang tinggi.

Beberapa cara yang dapat dilakukan antara lain menampilkan:

• Testimoni pelanggan.
• Ulasan produk.
• Foto produk asli.
• Proses produksi.
• Sertifikasi jika tersedia.
• Informasi kontak yang jelas.
• Kebijakan pengembalian produk.
• Dokumentasi aktivitas bisnis.

Semakin banyak bukti yang diberikan kepada calon konsumen, semakin mudah bagi mereka untuk merasa yakin terhadap bisnis tersebut.

10. Memperhatikan Pengalaman Setelah Konsumen Melihat Iklan

Strategi iklan tidak berhenti ketika konsumen melakukan klik atau mengirim pesan.

Setelah tertarik melalui iklan, konsumen akan berinteraksi dengan bisnis. Mereka mungkin mengunjungi marketplace, website, media sosial, atau menghubungi admin.

Jika pengalaman tersebut buruk, iklan yang bagus sekalipun dapat kehilangan potensinya.

Karena itu, UMKM perlu memastikan bahwa proses setelah iklan berjalan dengan baik.

Contohnya:

Iklan menarik → Konsumen klik → Halaman produk jelas → Konsumen bertanya → Admin merespons → Pembelian → Produk diterima dengan baik.

Setiap tahap tersebut harus diperhatikan karena semuanya dapat memengaruhi keputusan pembelian.

11. Menggunakan Kreativitas secara Strategis

Iklan yang menarik tidak selalu berarti iklan dengan desain paling rumit.

Kreativitas seharusnya digunakan untuk menyampaikan pesan dengan cara yang lebih mudah dipahami dan diingat.

UMKM dapat mencoba berbagai format, seperti:

• Video pendek.
• Foto produk.
• Before-after.
• Testimoni pelanggan.
• Demonstrasi penggunaan produk.
• Konten edukasi.
• Cerita di balik produk.
• Perbandingan produk.
• Penawaran khusus.

Namun, setiap konten sebaiknya tetap memiliki tujuan.

Jangan membuat konten hanya karena terlihat menarik. Pastikan konsumen memahami produk, manfaat, atau tindakan yang diharapkan setelah melihat iklan tersebut.

12. Mengukur dan Mengevaluasi Hasil Iklan

Brand besar tidak berhenti setelah menjalankan kampanye. Mereka mengevaluasi hasil untuk mengetahui apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki.

UMKM juga perlu membiasakan diri melakukan evaluasi.

Beberapa pertanyaan yang dapat digunakan:

1. Apakah iklan menjangkau target yang tepat?
2. Apakah banyak orang mengklik iklan?
3. Apakah konsumen menghubungi bisnis?
4. Berapa banyak transaksi yang dihasilkan?
5. Berapa biaya yang dikeluarkan?
6. Apakah penawaran sudah menarik?
7. Bagian mana dari iklan yang paling banyak mendapatkan respons?

Dari evaluasi tersebut, pelaku UMKM dapat membuat iklan berikutnya dengan pendekatan yang lebih baik.

Jangan Meniru Brand Global, Pelajari Prinsipnya

Ada satu hal penting yang harus diperhatikan ketika UMKM mempelajari strategi brand global.

Jangan meniru kampanyenya secara mentah-mentah.

Brand global memiliki kondisi yang berbeda dengan UMKM. Mereka memiliki anggaran besar, tim pemasaran khusus, data konsumen yang luas, serta sumber daya yang jauh lebih besar.

Yang perlu ditiru adalah prinsip di balik strateginya.

Misalnya, brand global menggunakan riset konsumen. UMKM dapat melakukan survei sederhana kepada pelanggan.

Brand global menggunakan storytelling. UMKM dapat menceritakan perjalanan bisnis melalui media sosial.

Brand global menggunakan data untuk mengevaluasi iklan. UMKM dapat menggunakan data penjualan dan performa iklan yang tersedia.

Dengan demikian, strategi yang awalnya terlihat hanya cocok untuk perusahaan besar dapat diterapkan dalam skala yang lebih sederhana.

Baca Juga: Pelajaran Branding dari Industri Otomotif

Kesimpulan

Strategi brand global memberikan banyak pelajaran yang relevan bagi UMKM, terutama dalam membangun brand dan menjalankan iklan secara lebih efektif.

UMKM dapat belajar mengenai pentingnya identitas brand, pemahaman terhadap target konsumen, penyampaian manfaat produk, storytelling, konsistensi komunikasi, pemanfaatan data, diferensiasi, hingga evaluasi kampanye iklan.

Yang terpenting, UMKM tidak perlu memiliki anggaran sebesar perusahaan global untuk menerapkan prinsip pemasaran yang baik.

Kuncinya bukan meniru skala brand global, tetapi memahami prinsipnya dan menyesuaikannya dengan kondisi bisnis sendiri.

Dengan strategi yang tepat, anggaran iklan yang terbatas tetap dapat memberikan hasil yang baik. Selama UMKM memahami konsumennya, memiliki pesan yang jelas, menawarkan nilai yang kuat, serta terus melakukan evaluasi, iklan dapat menjadi salah satu alat penting untuk membangun brand dan meningkatkan penjualan dalam jangka panjang.