#Iklans – #Brand Story yang Baik Harus Seperti Apa? #Panduan Membuat Cerita #Brand yang Menarik – Dalam dunia #periklanan, persaingan untuk mendapatkan perhatian #konsumen semakin ketat. Setiap hari, masyarakat melihat berbagai macam #iklan melalui media sosial, mesin pencari, website, televisi, hingga platform digital lainnya.

Dalam kondisi tersebut, brand tidak cukup hanya menyampaikan informasi mengenai produk, harga, atau promo. Konsumen juga ingin mengetahui siapa brand tersebut, apa yang diperjuangkan, dan alasan di balik produk yang mereka tawarkan.

Salah satu cara yang dapat digunakan untuk membangun hubungan tersebut adalah melalui brand story.

Baca Juga: Cara Menentukan Tone of Voice Sebuah Brand agar Komunikasi Lebih Konsisten

Brand story bukan sekadar cerita mengenai sejarah berdirinya sebuah bisnis. Lebih dari itu, brand story merupakan cara sebuah brand menyampaikan identitas, nilai, perjalanan, tujuan, serta alasan keberadaannya kepada konsumen.

Jika dibuat dengan tepat, brand story dapat membuat iklan terasa lebih dekat, relevan, dan mudah diingat.

Apa Itu Brand Story?

Brand story adalah cerita yang menggambarkan identitas dan perjalanan sebuah brand secara menyeluruh. Cerita tersebut dapat mencakup alasan bisnis didirikan, masalah yang ingin diselesaikan, proses membangun produk, nilai yang dipercaya, hingga tujuan yang ingin dicapai.

Dalam konteks periklanan, brand story digunakan untuk memberikan konteks di balik sebuah produk atau layanan.

Sebagai contoh, sebuah brand makanan tidak hanya mengatakan:

“Kami menyediakan makanan berkualitas dengan bahan terbaik.”

Pesan tersebut memang menjelaskan keunggulan produk, tetapi masih bersifat umum.

Brand dapat mengembangkan cerita yang lebih kuat dengan menjelaskan bagaimana bisnis tersebut berawal dari kebutuhan masyarakat terhadap makanan praktis yang tetap menggunakan bahan berkualitas dan memiliki cita rasa seperti masakan rumahan.

Dengan pendekatan tersebut, konsumen tidak hanya mengetahui apa yang dijual, tetapi juga memahami mengapa produk tersebut dibuat.

Mengapa Brand Story Penting dalam Iklan?

Iklan memiliki waktu yang terbatas untuk menarik perhatian audiens. Jika pesan yang disampaikan hanya berisi harga, diskon, dan keunggulan produk, iklan dapat dengan mudah terlupakan.

Brand story memberikan unsur lain dalam komunikasi pemasaran, yaitu cerita dan makna.

Melalui cerita yang relevan, brand dapat membantu konsumen memahami karakter dan nilai yang dimilikinya. Hal tersebut dapat membuat komunikasi terasa lebih manusiawi dibandingkan iklan yang hanya berorientasi pada penjualan.

Selain itu, brand story dapat membantu sebuah bisnis membedakan dirinya dari kompetitor. Produk yang dijual mungkin memiliki fungsi yang serupa, tetapi cerita, nilai, dan pengalaman yang dibangun oleh masing-masing brand dapat berbeda.

Ciri-Ciri Brand Story yang Baik

Brand story yang efektif tidak harus panjang atau dramatis. Yang lebih penting adalah cerita tersebut memiliki tujuan yang jelas dan relevan dengan audiens.

Berikut beberapa karakteristik yang perlu diperhatikan.

1. Memiliki Alasan yang Jelas

Brand story sebaiknya menjawab pertanyaan sederhana:

Mengapa brand ini ada?

Sebuah brand biasanya hadir karena terdapat masalah atau kebutuhan tertentu yang ingin diselesaikan.

Misalnya, sebuah brand pakaian olahraga didirikan karena melihat banyak orang membutuhkan pakaian olahraga yang nyaman, berkualitas, tetapi tetap terjangkau.

Alasan tersebut dapat menjadi dasar cerita yang kemudian dikembangkan dalam berbagai materi iklan.

2. Berhubungan dengan Konsumen

Cerita brand tidak seharusnya hanya membicarakan perusahaan.

Konsumen perlu merasa bahwa cerita tersebut memiliki hubungan dengan kehidupan, masalah, atau kebutuhan mereka.

Karena itu, brand harus memahami siapa target audiensnya. Semakin baik brand memahami konsumennya, semakin mudah pula membuat cerita yang relevan.

Dalam banyak kasus, konsumen sebaiknya ditempatkan sebagai tokoh utama, sedangkan produk berperan sebagai solusi yang membantu mereka mencapai tujuan.

3. Memiliki Masalah atau Tantangan

Sebuah cerita akan lebih menarik ketika terdapat masalah yang perlu diselesaikan.

Dalam brand story, masalah tersebut dapat berasal dari kebutuhan konsumen.

Contohnya:

• Konsumen kesulitan menemukan produk berkualitas dengan harga terjangkau.
• Konsumen membutuhkan layanan yang lebih cepat dan praktis.
• Konsumen tidak memiliki banyak waktu untuk melakukan aktivitas tertentu.
• Produk yang tersedia di pasaran belum memenuhi kebutuhan tertentu.

Masalah tersebut kemudian menjadi alasan mengapa brand hadir.

4. Menampilkan Solusi

Setelah masalah diperkenalkan, brand dapat menunjukkan bagaimana produk atau layanan yang ditawarkan menjadi solusi.

Namun, bagian ini tidak perlu dibuat seperti promosi secara berlebihan.

Alih-alih mengatakan bahwa produk adalah “yang terbaik”, brand dapat menunjukkan bagaimana produk tersebut membantu menyelesaikan masalah konsumen.

Pendekatan seperti ini membuat produk menjadi bagian alami dari cerita.

5. Memiliki Nilai yang Kuat

Brand story sebaiknya mencerminkan nilai yang benar-benar dimiliki oleh perusahaan.

Nilai tersebut dapat berupa:

• Kualitas.
• Inovasi.
• Kejujuran.
• Kemudahan.
• Kreativitas.
• Keberlanjutan.
• Kepedulian terhadap konsumen.

Nilai yang disampaikan dalam iklan harus sesuai dengan kenyataan. Jika sebuah brand mengatakan mengutamakan kualitas, konsumen harus dapat merasakan kualitas tersebut melalui produk maupun pelayanan.

6. Autentik dan Tidak Dibuat-Buat

Keaslian merupakan salah satu unsur penting dalam brand story.

Brand tidak perlu menciptakan cerita yang terlalu dramatis hanya agar terlihat menarik. Cerita sederhana mengenai perjuangan membangun bisnis, kegagalan dalam mengembangkan produk, atau proses memperbaiki kualitas layanan dapat menjadi cerita yang menarik apabila disampaikan secara jujur.

Cerita yang autentik cenderung lebih mudah membangun kepercayaan dibandingkan cerita yang terasa dibuat hanya untuk kepentingan iklan.

7. Sederhana dan Mudah Diingat

Brand story tidak harus panjang.

Justru, cerita yang terlalu rumit dapat membuat konsumen kesulitan memahami pesan utama.

Brand sebaiknya memiliki satu pesan utama yang mudah dipahami dan diingat. Pesan tersebut kemudian dapat dikembangkan menjadi berbagai bentuk konten iklan.

Baca Juga: Strategi Rebranding Tanpa Kehilangan Pelanggan Lama

Struktur Sederhana dalam Membuat Brand Story

Untuk mempermudah proses pembuatan, brand dapat menggunakan struktur berikut:

Masalah → Perjalanan → Solusi → Nilai → Tujuan

Masalah

Jelaskan masalah atau kebutuhan yang dialami konsumen.

Perjalanan

Ceritakan bagaimana brand menemukan masalah tersebut dan mulai mencari solusi.

Solusi

Tunjukkan produk atau layanan yang dikembangkan untuk membantu konsumen.

Nilai

Jelaskan prinsip atau nilai yang menjadi dasar brand dalam menjalankan bisnis.

Tujuan

Tunjukkan apa yang ingin dicapai brand dalam jangka panjang.

Struktur tersebut dapat membantu membuat cerita yang memiliki alur dan tidak sekadar berisi kumpulan informasi mengenai perusahaan.

Contoh Sederhana Brand Story

Misalnya terdapat sebuah brand kopi lokal.

Cerita yang terlalu berorientasi pada penjualan mungkin berbunyi:

“Kami menjual kopi berkualitas dengan harga terjangkau dan tersedia dalam berbagai pilihan rasa.”

Sementara brand story dapat dikembangkan menjadi:

“Berawal dari keinginan memperkenalkan kopi lokal kepada lebih banyak orang, kami mulai bekerja sama dengan petani kopi dari berbagai daerah. Setiap biji kopi dipilih dan diproses untuk mempertahankan karakter rasa aslinya. Kami percaya bahwa kopi lokal tidak hanya memiliki kualitas yang baik, tetapi juga memiliki cerita dari para petani yang berada di balik setiap cangkir.”

Versi kedua tidak hanya menjelaskan produk, tetapi juga memberikan alasan, proses, nilai, dan cerita di balik brand.

Brand Story Harus Didukung Visual yang Konsisten

Dalam periklanan, brand story tidak hanya disampaikan melalui tulisan.

Visual juga memiliki peran penting dalam memperkuat cerita. Foto, video, warna, tipografi, musik, hingga gaya desain harus mendukung karakter brand.

Misalnya, brand yang ingin menampilkan kesan dekat dengan keluarga dapat menggunakan visual yang memperlihatkan aktivitas keluarga sehari-hari.

Sementara itu, brand yang ingin menonjolkan inovasi dapat menggunakan visual yang memperlihatkan teknologi, proses pengembangan produk, atau penggunaan produk dalam situasi modern.

Ketika teks dan visual memiliki pesan yang sama, brand story akan terasa lebih kuat.

Jangan Menjadikan Brand Story sebagai Iklan Penjualan Langsung

Salah satu kesalahan yang sering terjadi adalah terlalu banyak memasukkan unsur promosi ke dalam brand story.

Cerita yang awalnya menarik dapat berubah menjadi iklan yang terlalu agresif jika setiap bagian berisi ajakan membeli.

Brand story sebaiknya digunakan untuk membangun ketertarikan dan hubungan terlebih dahulu.

Setelah konsumen memahami masalah, nilai, dan solusi yang ditawarkan, produk dapat diperkenalkan sebagai bagian dari cerita.

Dengan begitu, promosi terasa lebih natural.

Konsistensi Sangat Penting

Brand story tidak hanya digunakan dalam satu iklan.

Cerita dan nilai yang sama sebaiknya dapat ditemukan dalam berbagai saluran komunikasi, seperti:

• Website.
• Media sosial.
• Iklan digital.
• Kemasan produk.
• Video promosi.
• Konten blog.
• Pelayanan pelanggan.

Konsistensi bukan berarti setiap konten harus menggunakan kalimat yang sama. Yang perlu dipertahankan adalah karakter, nilai, dan pesan utama brand.

Jika iklan mengatakan sesuatu yang berbeda dengan pengalaman konsumen, kepercayaan terhadap brand dapat menurun.

Kesalahan yang Harus Dihindari

Dalam membuat brand story, terdapat beberapa kesalahan yang perlu diperhatikan.

Pertama, membuat cerita yang tidak sesuai kenyataan. Cerita yang dibuat-buat dapat merusak kepercayaan ketika konsumen menemukan fakta yang berbeda.

Kedua, terlalu fokus pada perusahaan. Cerita seharusnya tetap memiliki hubungan dengan kebutuhan dan pengalaman konsumen.

Ketiga, membuat cerita terlalu panjang. Brand story harus memiliki pesan utama yang jelas agar mudah dipahami.

Keempat, terlalu banyak menjual. Brand story bukan sekadar cara lain untuk menawarkan produk.

Kelima, tidak konsisten. Nilai yang disampaikan dalam cerita harus tercermin dalam produk, layanan, dan komunikasi brand.

Baca Juga: Kesalahan Branding yang Sering Dilakukan UMKM

Kesimpulan

Brand story yang baik bukan sekadar cerita tentang bagaimana sebuah bisnis berdiri. Brand story merupakan cara untuk menjelaskan siapa sebuah brand, mengapa brand tersebut hadir, masalah apa yang ingin diselesaikan, nilai apa yang dipercaya, dan tujuan apa yang ingin dicapai.

Cerita yang efektif harus autentik, sederhana, relevan dengan konsumen, serta didukung oleh produk dan pengalaman yang sesuai.

Dalam dunia iklan yang semakin kompetitif, brand tidak cukup hanya mengatakan bahwa produknya berkualitas atau memiliki harga terbaik. Brand perlu memberikan alasan yang membuat konsumen mengenal, mengingat, dan mempercayai mereka.

Karena itu, sebelum membuat sebuah iklan, brand sebaiknya tidak hanya bertanya:

“Apa yang ingin kami jual?”

Tetapi juga:

“Cerita apa yang ingin kami sampaikan kepada konsumen, dan mengapa cerita tersebut penting bagi mereka?”

Pertanyaan tersebut dapat menjadi dasar untuk membangun brand story yang lebih kuat sekaligus menciptakan komunikasi iklan yang tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun hubungan dengan audiens.