Iklans – #Tips Menentukan Produk yang Memiliki Potensi #Repeat Order untuk Meningkatkan Penjualan – Dalam menjalankan #bisnis, mendapatkan pelanggan baru merupakan salah satu faktor penting untuk meningkatkan penjualan. Namun, mempertahankan pelanggan agar kembali melakukan pembelian juga tidak kalah penting. Salah satu #strategi yang dapat diterapkan adalah memilih produk yang memiliki potensi repeat order atau pembelian berulang.

Repeat order merupakan kondisi ketika pelanggan melakukan pembelian kembali terhadap produk yang sebelumnya pernah dibeli. Strategi ini dapat membantu bisnis memperoleh pendapatan secara lebih konsisten karena penjual tidak harus selalu bergantung pada pelanggan baru untuk menghasilkan transaksi.

Baca Juga: Cara Menggunakan Pertanyaan Survei untuk Menggali Kebutuhan Pasar

Bagi pelaku usaha yang memanfaatkan iklan digital, memilih produk dengan potensi repeat order juga dapat membantu meningkatkan efektivitas pemasaran. Sebab, produk yang mampu mendorong pembelian berulang memberikan peluang untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Lantas, bagaimana cara menentukan produk yang memiliki potensi repeat order? Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum memilih produk untuk dipasarkan.

1. Pilih Produk yang Dibutuhkan Secara Rutin

Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah tingkat kebutuhan konsumen terhadap produk tersebut. Produk yang digunakan atau dikonsumsi secara rutin umumnya memiliki peluang pembelian berulang lebih besar dibandingkan barang yang hanya dibeli sesekali.

Contohnya adalah makanan dan minuman, perlengkapan mandi, produk perawatan kulit, kebutuhan rumah tangga, hingga makanan hewan peliharaan.

Produk-produk tersebut memiliki fungsi yang berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari sehingga konsumen berpotensi melakukan pembelian kembali ketika persediaannya mulai habis.

Oleh karena itu, sebelum menentukan produk untuk dijual, lakukan riset sederhana untuk mengetahui apakah produk tersebut benar-benar dibutuhkan secara berkelanjutan oleh target pasar.

2. Perhatikan Masa Penggunaan Produk

Selain kebutuhan konsumen, perhatikan juga seberapa cepat sebuah produk digunakan atau habis. Faktor ini dapat membantu memperkirakan seberapa sering pelanggan berpotensi melakukan pembelian ulang.

Sebagai contoh, produk makanan kemasan mungkin habis dalam beberapa hari, sedangkan produk perawatan tubuh dapat digunakan selama beberapa minggu atau bulan.

Semakin rutin suatu produk digunakan, semakin besar peluang konsumen membelinya kembali. Meskipun demikian, penjual tetap perlu mempertimbangkan jumlah kebutuhan, kebiasaan penggunaan, dan kemampuan beli pelanggan.

Produk yang memiliki masa penggunaan panjang juga tetap dapat menghasilkan repeat order, terutama jika tersedia produk pelengkap atau komponen yang perlu diganti secara berkala.

Baca Juga: Teknik Mengelompokkan Keluhan Pelanggan Berdasarkan Tingkat Prioritas

3. Pastikan Produk Memiliki Kualitas yang Konsisten

Kualitas produk menjadi salah satu faktor utama yang memengaruhi keputusan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang.

Pelanggan yang merasa puas dengan kualitas produk cenderung memiliki kepercayaan lebih besar terhadap toko atau merek yang menjualnya. Sebaliknya, produk dengan kualitas tidak konsisten dapat membuat konsumen beralih ke kompetitor.

Sebelum memasarkan produk secara luas, lakukan pengujian untuk memastikan kualitasnya sesuai dengan harapan konsumen.

Beberapa aspek yang perlu diperhatikan meliputi:

• Kualitas produk sesuai dengan deskripsi dan iklan.
• Manfaat produk jelas dan dapat dirasakan konsumen.
• Kemasan aman dan sesuai dengan karakteristik produk.
• Kualitas tetap terjaga pada setiap pembelian.
• Produk memiliki standar yang konsisten.

Dengan menjaga kualitas, pelaku usaha dapat membangun kepercayaan pelanggan sekaligus meningkatkan kemungkinan terjadinya pembelian berulang.

4. Lakukan Riset Permintaan Pasar

Produk yang sedang viral memang dapat memberikan peluang penjualan dalam waktu singkat. Namun, popularitas suatu produk belum tentu bertahan lama.

Jika ingin membangun bisnis dengan potensi repeat order, sebaiknya pilih produk yang memiliki permintaan relatif stabil sepanjang tahun.

Pelaku usaha dapat melakukan riset melalui marketplace, media sosial, Google Trends, dan ulasan pelanggan untuk mengetahui tingkat minat konsumen terhadap produk tertentu.

Perhatikan apakah produk tersebut masih memiliki permintaan setelah tren mulai menurun. Selain itu, cari tahu siapa target konsumennya, bagaimana kebiasaan pembeliannya, serta seberapa besar persaingan di pasar.

Riset ini penting agar keputusan memilih produk tidak hanya didasarkan pada popularitas sesaat, tetapi juga mempertimbangkan peluang penjualan dalam jangka panjang.

5. Sesuaikan Harga dengan Kemampuan Beli Konsumen

Harga merupakan faktor lain yang dapat memengaruhi keputusan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang.

Produk dengan harga terlalu tinggi mungkin membuat sebagian konsumen berpikir lebih lama sebelum membeli kembali. Sebaliknya, produk dengan harga terjangkau dan sesuai manfaatnya berpotensi lebih mudah dibeli secara rutin.

Namun, menentukan harga murah bukan berarti harus mengorbankan keuntungan bisnis.

Pelaku usaha perlu memperhitungkan berbagai komponen biaya, seperti:

• Harga pembelian atau biaya produksi.
• Biaya pengemasan dan pengiriman.
• Biaya operasional.
• Biaya pemasaran dan iklan.
• Keuntungan yang ingin diperoleh.

Dengan memperhitungkan seluruh biaya tersebut, penjual dapat menentukan harga yang kompetitif sekaligus menjaga keuntungan dari setiap transaksi.

6. Pilih Produk yang Memiliki Varian atau Produk Pelengkap

Produk yang memiliki peluang pengembangan juga layak dipertimbangkan karena dapat membantu meningkatkan nilai transaksi pelanggan.

Sebagai contoh, jika menjual produk perawatan kulit, penjual dapat menawarkan produk tambahan seperti sabun wajah, pelembap, dan tabir surya.

Contoh lainnya adalah bisnis makanan hewan peliharaan yang dapat dikembangkan dengan menawarkan camilan, vitamin, makanan basah, dan perlengkapan pendukung lainnya.

Strategi ini memungkinkan pelaku usaha tidak hanya mengandalkan satu jenis produk, tetapi juga menawarkan berbagai pilihan yang masih berkaitan dengan kebutuhan pelanggan.

Dengan demikian, peluang mendapatkan pembelian berulang dapat meningkat sekaligus membuka kesempatan untuk memperoleh pendapatan dari produk lainnya.

7. Analisis Kompetitor dan Ulasan Pelanggan

Sebelum memutuskan untuk menjual suatu produk, lakukan analisis terhadap kompetitor yang sudah lebih dahulu memasarkannya.

Perhatikan bagaimana mereka menentukan harga, menawarkan produk, memberikan pelayanan, dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Selain itu, ulasan pembeli di marketplace maupun media sosial dapat menjadi sumber informasi untuk memahami kebutuhan dan pengalaman konsumen.

Beberapa hal yang perlu dianalisis antara lain:

• Apa keunggulan produk yang paling banyak disukai pelanggan?
• Apa keluhan yang sering disampaikan pembeli?
• Apakah harga produk sesuai dengan kualitasnya?
• Apakah pelanggan menunjukkan minat untuk membeli kembali?
• Apa kekurangan kompetitor yang dapat dijadikan peluang?

Hasil analisis tersebut dapat membantu pelaku usaha menemukan keunggulan produk yang bisa ditawarkan kepada konsumen.

8. Uji Produk Sebelum Mengeluarkan Anggaran Iklan Besar

Salah satu kesalahan yang perlu dihindari adalah mengeluarkan anggaran iklan dalam jumlah besar sebelum mengetahui apakah produk benar-benar diminati konsumen.

Produk yang terlihat menarik belum tentu mampu menghasilkan penjualan, apalagi pembelian berulang.

Untuk mengurangi risiko tersebut, lakukan pengujian produk dalam skala kecil terlebih dahulu. Mulailah dengan menawarkan produk kepada target pasar yang sesuai, kemudian amati respons konsumen setelah melakukan pembelian pertama.

Jika menggunakan iklan digital, manfaatkan anggaran secara bertahap untuk menguji beberapa materi iklan, target audiens, dan penawaran harga.

Jangan hanya mengukur keberhasilan iklan berdasarkan jumlah klik atau transaksi pertama. Perhatikan juga apakah pelanggan kembali melakukan pembelian setelah periode tertentu.

Dengan cara ini, pelaku usaha dapat mengetahui apakah produk memiliki potensi untuk dipasarkan secara lebih luas sebelum meningkatkan anggaran promosi.

9. Siapkan Strategi Pemasaran untuk Mendorong Repeat Order

Menjual produk yang memiliki potensi repeat order saja tidak cukup. Pelaku usaha juga perlu memiliki strategi pemasaran yang dapat mendorong pelanggan melakukan pembelian kembali.

Beberapa strategi yang dapat diterapkan antara lain:

Memberikan promo pembelian berikutnya

Penjual dapat menawarkan potongan harga atau voucher khusus kepada pelanggan yang melakukan pembelian ulang. Strategi ini dapat menjadi dorongan bagi konsumen untuk kembali bertransaksi.

Memanfaatkan pemasaran melalui WhatsApp dan email

Dengan persetujuan pelanggan, penjual dapat mengirimkan informasi produk terbaru, promo, atau pengingat pembelian sesuai kebutuhan konsumen.

Menyediakan paket pembelian berkala

Untuk produk yang digunakan secara rutin, penjual dapat menawarkan paket pembelian mingguan atau bulanan agar pelanggan lebih mudah memenuhi kebutuhannya.

Membuat program loyalitas pelanggan

Pemberian poin, hadiah, atau keuntungan khusus bagi pelanggan setia dapat membantu meningkatkan hubungan jangka panjang antara bisnis dan konsumen.

Menawarkan produk pelengkap

Penjual dapat merekomendasikan produk lain yang relevan dengan pembelian sebelumnya sehingga pelanggan memiliki lebih banyak alasan untuk kembali bertransaksi.

Baca Juga: Cara Mengetahui Alasan Konsumen Membatalkan Pembelian

Contoh Produk yang Memiliki Potensi Repeat Order

Untuk memberikan gambaran lebih jelas, berikut beberapa jenis produk yang dapat dipertimbangkan oleh pelaku usaha:

Jenis Produk	Alasan Berpotensi Repeat Order
Makanan dan minuman kemasan	Dikonsumsi secara rutin dan persediaannya dapat cepat habis.
Produk perawatan tubuh	Digunakan secara berkala dalam aktivitas sehari-hari.
Perlengkapan kebersihan	Dibutuhkan secara rutin oleh rumah tangga.
Makanan hewan peliharaan	Menjadi kebutuhan berkelanjutan bagi pemilik hewan.
Bumbu dan bahan masakan	Digunakan berulang kali untuk kebutuhan memasak.
Produk perawatan rambut	Memiliki tingkat penggunaan yang rutin.
Popok dan perlengkapan bayi	Dibutuhkan secara berkelanjutan selama masa pertumbuhan anak.
Perlengkapan kantor	Digunakan dan perlu diisi ulang sesuai kebutuhan operasional.

Meskipun demikian, daftar tersebut bukan jaminan bahwa semua produk akan menghasilkan pembelian berulang. Potensinya tetap dipengaruhi oleh kualitas, harga, persaingan, kebutuhan pasar, dan strategi pemasaran yang diterapkan.

Kesimpulan

Menentukan produk yang memiliki potensi repeat order merupakan salah satu langkah penting dalam membangun bisnis yang berkelanjutan. Produk yang dibutuhkan secara rutin, memiliki kualitas konsisten, harga sesuai dengan kemampuan beli konsumen, serta permintaan pasar yang stabil cenderung mempunyai peluang lebih besar untuk menghasilkan pembelian berulang.

Namun, keberhasilan repeat order tidak hanya ditentukan oleh jenis produk yang dijual. Pelayanan, pengalaman pelanggan, strategi pemasaran, dan kemampuan menjaga kepercayaan konsumen juga memiliki peran penting.

Bagi pelaku usaha yang menggunakan iklan digital, sebaiknya jangan hanya berfokus pada mendapatkan pelanggan baru. Bangun juga strategi untuk mempertahankan pelanggan lama karena mereka berpotensi menjadi sumber penjualan yang berkelanjutan bagi perkembangan bisnis dalam jangka panjang.