#Iklans – #Tips Menulis #Copy untuk Produk yang Memiliki #Banyak Kompetitor – Dalam dunia #bisnis yang semakin kompetitif, memasarkan produk yang memiliki banyak kompetitor bukanlah perkara mudah. #Konsumen memiliki banyak pilihan dengan harga, fitur, kualitas, dan manfaat yang hampir serupa. Kondisi tersebut membuat bisnis perlu memiliki #strategi komunikasi yang tepat agar produknya mampu mendapatkan perhatian.

Salah satu strategi yang dapat digunakan adalah membuat copy iklan yang kuat dan relevan. Copy bukan sekadar rangkaian kata untuk menjelaskan produk, tetapi menjadi alat untuk menyampaikan alasan mengapa konsumen perlu memilih sebuah produk dibandingkan produk lain.

Baca Juga: Cara Mengubah Review Pelanggan Menjadi Materi Copywriting

Copy yang baik harus mampu menunjukkan nilai produk, memahami masalah konsumen, serta memberikan alasan yang jelas untuk melakukan tindakan. Berikut beberapa tips yang dapat diterapkan ketika menulis copy untuk produk yang memiliki banyak kompetitor.

1. Pahami Target Konsumen

Langkah pertama sebelum membuat copy adalah memahami siapa yang menjadi target konsumen. Jangan langsung menulis berdasarkan sudut pandang penjual tanpa mengetahui kebutuhan calon pelanggan.

Cari tahu beberapa hal, seperti:

• siapa target konsumennya;
• masalah apa yang mereka hadapi;
• apa yang mereka butuhkan;
• alasan mereka membeli produk sejenis;
• faktor apa yang memengaruhi keputusan pembelian;
• keberatan apa yang biasanya muncul sebelum membeli.

Sebagai contoh, produk berupa aplikasi kasir mungkin memiliki banyak kompetitor. Jika targetnya adalah pemilik usaha kecil, copy tidak harus berfokus pada teknologi yang digunakan.

Copy dapat lebih menekankan kemudahan:

“Catat transaksi dan pantau penjualan usaha tanpa harus menggunakan pencatatan manual.”

Pesan tersebut lebih mudah dipahami karena langsung berkaitan dengan kebutuhan target konsumen.

2. Temukan Keunggulan Produk

Produk yang memiliki banyak kompetitor membutuhkan pembeda yang jelas. Oleh karena itu, sebelum menulis copy, tentukan terlebih dahulu keunggulan produk yang benar-benar relevan bagi konsumen.

Keunggulan tidak harus selalu berupa fitur yang tidak dimiliki kompetitor. Hal-hal sederhana juga dapat menjadi pembeda, misalnya:

• pelayanan lebih cepat;
• tersedia layanan custom;
• garansi lebih panjang;
• proses pemesanan lebih mudah;
• bahan lebih tahan lama;
• pilihan produk lebih banyak;
• pengiriman lebih cepat;
• layanan pelanggan lebih responsif.

Keunggulan tersebut kemudian dapat dijadikan dasar dalam membuat pesan iklan.

3. Gunakan USP sebagai Fokus Copy

Unique Selling Proposition (USP) adalah nilai atau keunggulan yang membuat sebuah produk berbeda dari kompetitornya.

USP sebaiknya dibuat spesifik dan mudah dipahami. Hindari hanya menggunakan klaim seperti “terbaik”, “berkualitas”, atau “nomor satu” tanpa memberikan alasan yang jelas.

Contohnya:

Kurang spesifik:

“Kopi berkualitas terbaik dengan rasa premium.”

Lebih spesifik:

“Kopi arabika single origin yang dipanggang berdasarkan pesanan untuk menjaga kesegaran rasa.”

Contoh kedua memberikan informasi yang lebih konkret sehingga konsumen memiliki alasan untuk mempertimbangkan produk tersebut.

4. Jangan Hanya Menjelaskan Fitur

Salah satu kesalahan dalam membuat copy adalah terlalu fokus pada fitur produk.

Fitur memang penting, tetapi konsumen biasanya lebih tertarik mengetahui apa manfaat fitur tersebut bagi mereka.

Misalnya:

Fitur:

“Memiliki baterai 5.000 mAh.”

Manfaat:

“Gunakan smartphone lebih lama tanpa harus sering mencari tempat untuk mengisi daya.”

Perbedaannya terlihat sederhana, tetapi manfaat membuat konsumen lebih mudah menghubungkan produk dengan kebutuhan mereka.

Gunakan rumus sederhana:

Fitur → Manfaat → Dampak bagi konsumen

Dengan pola tersebut, copy akan terasa lebih persuasif tanpa harus menggunakan bahasa yang berlebihan.

5. Angkat Masalah yang Dihadapi Konsumen

Copy yang efektif tidak selalu dimulai dengan memperkenalkan produk. Dalam banyak kasus, copy dapat dimulai dengan masalah yang sedang dialami calon pelanggan.

Misalnya sebuah bisnis menawarkan software untuk mengelola keuangan.

Daripada menulis:

“Kami menyediakan software keuangan untuk bisnis.”

Copy dapat dibuat menjadi:

“Masih kesulitan memantau pemasukan dan pengeluaran bisnis? Kelola laporan keuangan dalam satu sistem yang lebih praktis.”

Kalimat tersebut langsung mengangkat permasalahan yang mungkin dialami target konsumen.

Pendekatan ini membuat konsumen merasa bahwa iklan tersebut relevan dengan kondisi mereka.

Baca Juga: Teknik Membuat Copy untuk Konsumen yang Belum Sadar Membutuhkan Produk

6. Pelajari Copy Kompetitor

Memahami bagaimana kompetitor melakukan pemasaran dapat membantu menemukan peluang untuk membuat copy yang berbeda.

Perhatikan beberapa hal dari iklan kompetitor, seperti:

• headline;
• manfaat yang ditonjolkan;
• penawaran harga;
• gaya bahasa;
• call to action;
• masalah konsumen yang diangkat;
• klaim yang digunakan;
• jenis promosi.

Tujuannya bukan untuk meniru copy kompetitor, melainkan mencari celah komunikasi.

Misalnya sebagian besar kompetitor menggunakan harga murah sebagai daya tarik utama. Bisnis dapat mengambil pendekatan berbeda dengan menonjolkan kualitas, layanan, garansi, atau pengalaman pelanggan.

Dengan demikian, persaingan tidak selalu harus dilakukan melalui perang harga.

7. Gunakan Headline yang Menarik dan Relevan

Headline merupakan salah satu bagian terpenting dalam sebuah iklan. Headline yang kurang menarik dapat membuat calon konsumen melewati iklan sebelum membaca informasi lainnya.

Beberapa pendekatan headline yang dapat digunakan antara lain:

Berbasis masalah

“Masih Sulit Mendapatkan Pelanggan Baru?”

Berbasis manfaat

“Kelola Pesanan Lebih Cepat Tanpa Catatan Berantakan.”

Berbasis hasil

“Buat Materi Promosi dalam Hitungan Menit.”

Berbasis target audiens

“Solusi Pengelolaan Keuangan untuk Pemilik UMKM.”

Headline tidak harus dibuat berlebihan. Yang paling penting adalah jelas, relevan, dan sesuai dengan kebutuhan target audiens.

8. Hindari Kata-Kata Promosi yang Terlalu Umum

Kata seperti “terbaik”, “termurah”, “berkualitas tinggi”, dan “nomor satu” sering digunakan dalam iklan. Masalahnya, kata-kata tersebut tidak memberikan informasi yang cukup apabila tidak disertai bukti.

Bandingkan dua contoh berikut:

“Memberikan layanan terbaik untuk pelanggan.”

dengan:

“Pesanan diproses maksimal satu hari kerja dan pelanggan mendapatkan nomor resi secara otomatis.”

Copy kedua lebih kuat karena memberikan informasi yang konkret.

Semakin spesifik pesan yang disampaikan, semakin mudah konsumen memahami nilai yang ditawarkan.

9. Perkuat Copy dengan Bukti

Klaim dalam iklan akan lebih meyakinkan apabila didukung oleh bukti.

Beberapa bentuk bukti yang dapat digunakan antara lain:

• jumlah pelanggan;
• rating dan ulasan;
• sertifikasi;
• penghargaan;
• data penggunaan;
• lama bisnis beroperasi;
• garansi;
• studi kasus;
• testimoni pelanggan.

Contohnya:

“Telah digunakan oleh lebih dari 5.000 pelanggan.”

Namun, pastikan setiap angka atau klaim yang digunakan benar-benar dapat dipertanggungjawabkan. Jangan menggunakan data palsu hanya untuk membuat iklan terlihat lebih meyakinkan.

10. Jangan Menjatuhkan Kompetitor

Ketika menghadapi persaingan yang ketat, bisnis mungkin tergoda untuk membandingkan produknya dengan kompetitor secara langsung.

Perbandingan dapat digunakan apabila dilakukan secara objektif dan berdasarkan fakta. Namun, hindari membuat klaim negatif yang tidak dapat dibuktikan.

Daripada menulis:

“Produk kompetitor memiliki kualitas buruk.”

Lebih baik menulis:

“Menggunakan material yang dirancang untuk penggunaan jangka panjang.”

Dengan cara tersebut, copy tetap fokus pada keunggulan produk sendiri tanpa harus menyerang pihak lain.

11. Sesuaikan Copy dengan Media Iklan

Copy untuk setiap platform tidak harus dibuat sama.

Iklan di media sosial, marketplace, mesin pencari, website, dan email memiliki karakteristik yang berbeda. Karena itu, format copy sebaiknya disesuaikan dengan media yang digunakan.

Untuk iklan singkat, misalnya, struktur berikut dapat digunakan:

Masalah → Solusi → Manfaat → CTA

Sedangkan untuk halaman produk yang lebih panjang:

Headline → Masalah → Solusi → Manfaat → Fitur → Bukti → Penawaran → CTA

Penyesuaian tersebut membantu memastikan informasi penting tetap tersampaikan meskipun ruang iklan terbatas.

12. Buat Call to Action yang Jelas

Setelah menjelaskan manfaat dan keunggulan produk, berikan arahan mengenai tindakan yang perlu dilakukan konsumen.

Call to Action atau CTA dapat berupa:

• “Pesan Sekarang.”
• “Lihat Produk.”
• “Coba Gratis.”
• “Dapatkan Penawaran.”
• “Pelajari Selengkapnya.”
• “Konsultasikan Kebutuhan Anda.”

CTA sebaiknya disesuaikan dengan tujuan iklan.

Jika konsumen masih berada pada tahap mengenal produk, CTA seperti “Pelajari Selengkapnya” mungkin lebih tepat. Jika konsumen sudah mengetahui produk dan siap membeli, CTA seperti “Pesan Sekarang” dapat digunakan.

13. Lakukan A/B Testing

Jangan menganggap satu versi copy pasti menjadi versi terbaik. Dalam periklanan digital, beberapa versi copy dapat diuji untuk mengetahui mana yang memberikan hasil lebih baik.

Pengujian dapat dilakukan pada:

• headline;
• manfaat utama;
• USP;
• CTA;
• gaya bahasa;
• penawaran;
• sudut masalah yang digunakan.

Hasilnya kemudian dapat dibandingkan berdasarkan metrik seperti Click-Through Rate (CTR), conversion rate, biaya per konversi, atau jumlah penjualan.

Dengan A/B testing, keputusan mengenai copy dapat dibuat berdasarkan data, bukan hanya berdasarkan asumsi.

14. Bangun Diferensiasi dari Pengalaman Pelanggan

Tidak semua produk memiliki fitur yang benar-benar berbeda dari kompetitor. Pada beberapa industri, produk yang dijual bahkan bisa sangat mirip.

Dalam kondisi tersebut, diferensiasi dapat dibangun melalui pengalaman pelanggan.

Beberapa aspek yang dapat ditonjolkan antara lain:

• pelayanan pelanggan;
• kecepatan respons;
• kemudahan pemesanan;
• packaging;
• layanan purna jual;
• program loyalitas;
• kemudahan retur;
• edukasi pelanggan;
• komunitas pengguna.

Artinya, copy tidak selalu harus mengatakan bahwa produknya berbeda secara teknis. Bisnis juga dapat menunjukkan bagaimana mereka memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.

Baca Juga: Cara Menemukan Kata-Kata yang Digunakan Konsumen untuk Dijadikan Materi Iklan

Kesimpulan

Menulis copy untuk produk yang memiliki banyak kompetitor membutuhkan pemahaman yang baik mengenai konsumen, produk, dan kondisi persaingan. Copy yang efektif bukan sekadar menggunakan kata-kata yang menarik, tetapi harus mampu memberikan alasan yang jelas mengapa konsumen perlu memilih produk tersebut.

Mulailah dengan memahami masalah target audiens, kemudian temukan keunggulan produk yang relevan. Gunakan USP sebagai dasar pesan, fokuskan copy pada manfaat, sertakan bukti untuk memperkuat klaim, dan buat CTA yang jelas.

Hindari terlalu bergantung pada kata-kata seperti “terbaik” atau “termurah”. Jika semua kompetitor menggunakan pesan yang sama, copy tersebut justru akan sulit membuat produk terlihat berbeda.

Pada akhirnya, copy yang kuat adalah copy yang mampu menjawab empat pertanyaan utama konsumen: Apa masalah saya? Apa solusi yang ditawarkan? Mengapa saya harus percaya? Dan mengapa saya harus bertindak sekarang?

Ketika keempat pertanyaan tersebut dapat dijawab dengan jelas, produk tetap memiliki peluang untuk mendapatkan perhatian meskipun berada di pasar yang sangat kompetitif.