#Iklans – Mengapa Orang Lebih Mudah #Mengingat Cerita daripada Data? – Dalam dunia #periklanan, merebut perhatian #konsumen bukanlah satu-satunya tantangan. Tantangan yang lebih besar adalah membuat pesan yang disampaikan dapat bertahan dalam ingatan #audiens. Konsumen setiap hari terpapar berbagai macam #iklan, mulai dari media sosial, mesin pencari, televisi, situs web, hingga aplikasi digital. Banyaknya informasi tersebut membuat persaingan untuk mendapatkan perhatian semakin tinggi.

Salah satu cara yang dapat digunakan untuk membuat iklan lebih mudah diingat adalah melalui storytelling atau penyampaian pesan dalam bentuk cerita. Dibandingkan sekadar menyajikan angka, statistik, spesifikasi, atau fakta, cerita sering kali mampu membuat konsumen lebih tertarik dan merasa terhubung dengan pesan yang disampaikan.

Baca Juga: Bagaimana Brand Membangun Kepercayaan dalam Jangka Panjang

Hal ini bukan berarti data tidak penting dalam iklan. Data justru dapat menjadi bukti yang memperkuat sebuah klaim. Namun, ketika data dikombinasikan dengan cerita yang relevan, informasi tersebut dapat menjadi lebih mudah dipahami dan diingat oleh konsumen.

Cerita Lebih Mudah Dipahami karena Memiliki Konteks

Salah satu alasan mengapa cerita lebih mudah diingat adalah karena cerita memberikan konteks terhadap sebuah informasi. Data yang berdiri sendiri terkadang sulit dipahami oleh konsumen karena tidak menjelaskan bagaimana informasi tersebut berhubungan dengan kehidupan mereka.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat membuat iklan dengan mengatakan bahwa produknya mampu meningkatkan produktivitas hingga 30 persen. Angka tersebut memang terdengar menarik, tetapi konsumen mungkin belum memahami apa arti peningkatan 30 persen tersebut dalam kehidupan sehari-hari.

Pesan tersebut dapat dibuat lebih menarik dengan memasukkan sebuah cerita. Misalnya, iklan menampilkan seorang pekerja yang sebelumnya membutuhkan waktu berjam-jam untuk menyelesaikan pekerjaannya. Setelah menggunakan produk tersebut, pekerjaannya menjadi lebih efisien sehingga ia memiliki lebih banyak waktu untuk keluarga.

Dalam contoh tersebut, angka 30 persen tetap dapat digunakan sebagai bukti. Namun, cerita memberikan konteks sehingga konsumen dapat membayangkan manfaat produk secara lebih nyata.

Cerita Membangkitkan Respons Emosional

Iklan tidak hanya bekerja melalui logika, tetapi juga melalui emosi. Konsumen dapat tertarik pada sebuah produk karena merasa terhubung dengan pesan atau pengalaman yang ditampilkan dalam iklan.

Cerita memiliki kemampuan untuk membangkitkan berbagai emosi, seperti kebahagiaan, haru, rasa penasaran, semangat, bahkan rasa takut. Ketika sebuah iklan berhasil menciptakan pengalaman emosional, pesan yang disampaikan cenderung memiliki kesan yang lebih kuat.

Misalnya, sebuah merek perlengkapan olahraga dapat membuat iklan tentang seseorang yang berusaha mencapai tujuan setelah mengalami berbagai kegagalan. Produk yang ditawarkan kemudian menjadi bagian dari perjalanan tersebut.

Konsumen mungkin tidak mengingat seluruh spesifikasi produk yang disebutkan dalam iklan. Namun, mereka dapat mengingat perjuangan tokoh dalam cerita, perasaan yang muncul, dan pesan utama yang disampaikan oleh merek.

Inilah salah satu kekuatan storytelling dalam periklanan.

Cerita Membantu Konsumen Menghubungkan Iklan dengan Kehidupan Mereka

Iklan yang efektif biasanya tidak membuat konsumen hanya menjadi penonton. Iklan tersebut membuat audiens merasa bahwa situasi yang ditampilkan memiliki hubungan dengan kehidupan mereka.

Contohnya dapat dilihat pada iklan produk keuangan. Daripada hanya menjelaskan fitur aplikasi seperti pencatatan pengeluaran, pembuatan anggaran, atau pemantauan transaksi, sebuah iklan dapat menceritakan seseorang yang mengalami kesulitan mengatur keuangan setiap bulan.

Tokoh tersebut kemudian mulai menggunakan aplikasi untuk mencatat pengeluaran, mengatur anggaran, dan mengevaluasi kebiasaan belanja. Perlahan, kondisi keuangannya menjadi lebih teratur.

Cerita tersebut membuat fitur aplikasi menjadi lebih mudah dipahami karena audiens dapat melihat penerapannya dalam situasi nyata. Konsumen yang mengalami masalah serupa juga dapat merasa bahwa produk tersebut dibuat untuk membantu mereka.

Baca Juga: Brand Story yang Baik Harus Seperti Apa? Panduan Membuat Cerita Brand yang Menarik

Data Tetap Memiliki Peran Penting

Meskipun storytelling memiliki banyak kelebihan, bukan berarti data harus dihilangkan dari iklan. Mengandalkan cerita tanpa bukti juga dapat membuat pesan kurang meyakinkan.

Data berfungsi untuk memperkuat klaim yang disampaikan oleh sebuah merek. Informasi mengenai jumlah pengguna, tingkat kepuasan pelanggan, hasil pengujian, persentase peningkatan performa, atau berbagai statistik lainnya dapat membantu meningkatkan kredibilitas.

Masalahnya bukan terletak pada penggunaan data, tetapi pada bagaimana data tersebut disampaikan.

Data yang disajikan secara berlebihan dapat membuat iklan terasa seperti laporan. Sebaliknya, cerita tanpa data dapat membuat klaim produk terdengar terlalu subjektif.

Karena itu, pengiklan dapat menggabungkan kedua pendekatan tersebut. Cerita digunakan untuk menarik perhatian dan membangun hubungan emosional, sedangkan data digunakan untuk memberikan bukti yang mendukung cerita.

Storytelling Membantu Membangun Identitas Merek

Kekuatan cerita dalam periklanan tidak hanya digunakan untuk menjual produk. Storytelling juga dapat membantu membangun identitas sebuah merek dalam jangka panjang.

Sebuah perusahaan dapat menceritakan bagaimana bisnis tersebut didirikan, masalah yang ingin diselesaikan, perjuangan dalam mengembangkan produk, atau nilai yang ingin dibawa kepada konsumen.

Cerita tersebut dapat membuat sebuah merek memiliki karakter yang lebih kuat. Konsumen tidak hanya mengenal produk berdasarkan fungsi dan harga, tetapi juga memahami latar belakang serta nilai yang dimiliki perusahaan.

Hal ini menjadi semakin penting ketika sebuah pasar memiliki banyak produk dengan fungsi yang hampir sama. Ketika fitur dan harga sulit dijadikan pembeda utama, cerita dapat menjadi elemen yang membuat sebuah merek lebih mudah dikenali.

Cara Menggunakan Storytelling dalam Iklan

Storytelling dalam iklan tidak harus rumit. Bahkan, cerita sederhana dapat menjadi efektif selama memiliki hubungan yang jelas dengan produk dan target audiens.

Pertama, mulailah dari masalah konsumen. Identifikasi masalah yang benar-benar dialami oleh target pasar. Masalah tersebut dapat menjadi titik awal cerita.

Kedua, gunakan karakter yang relevan. Karakter tidak selalu harus menggunakan selebritas. Orang biasa dengan permasalahan yang dekat dengan audiens dapat menghasilkan cerita yang lebih relatable.

Ketiga, buat alur cerita yang sederhana. Karena durasi iklan biasanya terbatas, cerita harus langsung menuju inti. Salah satu struktur yang dapat digunakan adalah masalah, proses mencari solusi, penggunaan produk, dan hasil yang diperoleh.

Keempat, masukkan data sebagai pendukung. Setelah cerita berhasil menarik perhatian, gunakan data yang relevan untuk memperkuat manfaat atau klaim produk.

Kelima, buat pesan akhir yang mudah diingat. Slogan atau pesan utama harus memiliki hubungan dengan cerita sehingga konsumen dapat mengingat merek sekaligus pesan yang ingin disampaikan.

Kesalahan yang Perlu Dihindari

Meskipun storytelling dapat menjadi strategi yang efektif, penggunaannya tetap harus dilakukan secara tepat. Salah satu kesalahan yang sering terjadi adalah membuat cerita yang menarik tetapi tidak memiliki hubungan yang jelas dengan produk.

Iklan mungkin berhasil membuat audiens terharu atau tertawa, tetapi setelah iklan selesai mereka justru tidak mengingat merek yang ditampilkan. Kondisi tersebut tentu menjadi masalah karena tujuan utama iklan tetap berkaitan dengan komunikasi merek dan produk.

Kesalahan lainnya adalah memasukkan terlalu banyak informasi dalam satu cerita. Pengiklan terkadang ingin menyampaikan seluruh keunggulan produk sekaligus sehingga cerita menjadi terlalu panjang dan kehilangan fokus.

Cerita yang efektif seharusnya memiliki satu pesan utama yang jelas. Data dan informasi tambahan cukup digunakan ketika memang mendukung pesan tersebut.

Baca Juga: Cara Menentukan Tone of Voice Sebuah Brand agar Komunikasi Lebih Konsisten

Kesimpulan

Orang lebih mudah mengingat cerita daripada data karena cerita memberikan konteks, membangkitkan emosi, dan membantu audiens menghubungkan informasi dengan pengalaman yang lebih nyata. Data memang penting dalam periklanan, tetapi data yang disampaikan tanpa konteks dapat terasa abstrak dan sulit meninggalkan kesan.

Storytelling memberikan kesempatan kepada merek untuk menyampaikan informasi melalui pengalaman, karakter, masalah, dan solusi yang lebih dekat dengan kehidupan konsumen. Dengan cara tersebut, produk tidak hanya diposisikan sebagai barang atau jasa, tetapi menjadi bagian dari sebuah cerita yang memiliki makna.

Namun, strategi terbaik bukanlah menggantikan data dengan cerita. Cerita dan data seharusnya digunakan secara bersamaan. Cerita berfungsi menarik perhatian dan membangun hubungan emosional, sedangkan data berfungsi memberikan bukti serta meningkatkan kepercayaan.

Dalam persaingan periklanan yang semakin padat, kemampuan sebuah merek untuk menyampaikan pesan secara sederhana, relevan, dan mudah diingat dapat menjadi keunggulan tersendiri. Karena itu, bagi pengiklan, memahami kekuatan storytelling bukan sekadar membuat iklan terlihat menarik, tetapi juga menjadi strategi untuk membuat pesan merek lebih melekat dalam ingatan konsumen.